Kebijakan Privasi

Singkatnya: kami mengumpulkan data yang Anda kirim sendiri lewat formulir dan WhatsApp, memakainya untuk membalas dan menyiapkan penawaran, tidak menjualnya ke siapa pun, dan menghapusnya kalau Anda minta.

Siapa yang bertanggung jawab

TokoNaik adalah usaha perorangan yang dikelola Fiqhro Dedhen Supatmo, berdomisili di Ambon, Maluku. Belum berbadan hukum. Untuk urusan data pribadi, hubungi [email protected] atau WhatsApp 0821-8120-7504.

Data yang kami kumpulkan

Lewat formulir di halaman Mulai. Wajib: nama Anda, nama toko, nomor WhatsApp, dan email. Opsional, dan boleh dikosongkan: kota, kategori dagangan, deskripsi usaha, tempat Anda berjualan sekarang, demo yang Anda suka, warna, paket yang diminati, metode pembayaran, perkiraan jumlah produk, kesiapan data, status logo dan foto, nama domain yang diinginkan, target waktu, dan catatan bebas.

Lewat WhatsApp. Isi percakapan Anda dengan kami, termasuk foto produk, logo, dan dokumen yang Anda kirim.

Otomatis saat Anda membuka situs ini. Statistik kunjungan lewat Cloudflare Web Analytics: halaman yang dibuka, perkiraan lokasi negara, jenis peramban dan perangkat. Situs ini tidak memakai cookie dan tidak memasang pengenal apa pun di perangkat Anda untuk keperluan itu, dan tidak mengikuti Anda ke situs lain.

Satu pengecualian yang perlu Anda tahu: saat mengisi formulir, jawaban Anda disimpan sementara di penyimpanan sesi peramban Anda sendiri supaya tidak hilang kalau halaman ter-refresh. Data itu tidak pernah dikirim ke mana-mana sampai Anda menekan tombol kirim, dan terhapus begitu formulir terkirim atau tab ditutup. Kami memakai penyimpanan sesi, bukan penyimpanan permanen, justru supaya isian Anda tidak tertinggal di perangkat yang dipakai bersama.

Untuk apa data itu dipakai

• Membalas pertanyaan Anda dan menyiapkan penawaran.
• Mengerjakan website Anda bila kesepakatan jadi: memasang produk, mendaftarkan domain atas nama Anda, menyiapkan pembayaran dan ongkir.
• Menghubungi Anda soal pesanan yang sedang berjalan.
• Memenuhi kewajiban administrasi dan pembukuan.

Dasarnya: persetujuan Anda saat mengirim data, dan pelaksanaan perjanjian bila Anda jadi memesan. Kami tidak mengirimi Anda promosi massal dan tidak memasukkan Anda ke daftar pemasaran tanpa Anda minta.

Siapa lagi yang ikut memproses

Kami memakai layanan pihak ketiga untuk menjalankan situs ini. Mereka memproses data sebatas keperluan itu:

• Cloudflare — hosting situs, penyimpanan data formulir, penerusan email, dan statistik kunjungan.
• Brevo — mengirim pemberitahuan ke email kami setiap kali ada formulir masuk.
• Google — email [email protected] diteruskan ke kotak masuk Gmail yang kami pakai.
• WhatsApp (Meta) — seluruh percakapan Anda dengan kami berjalan di sana dan tunduk pada kebijakan mereka.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data Anda kepada siapa pun. Data bisa kami serahkan hanya bila diminta secara sah oleh penegak hukum.

Berapa lama disimpan

Data formulir kami simpan paling lama 24 bulan sejak kontak terakhir Anda dengan kami, lalu dihapus. Bila Anda jadi klien, data yang berkaitan dengan pesanan dan pembayaran kami simpan lebih lama sepanjang masih dibutuhkan untuk administrasi.

Hak Anda

Menurut UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:

• meminta salinan data Anda yang kami simpan;
• meminta perbaikan bila ada yang keliru;
• meminta penghapusan;
• menarik persetujuan yang pernah Anda berikan.

Caranya cukup satu: kirim email ke [email protected] dari alamat yang Anda pakai saat mengisi formulir, atau chat dari nomor WhatsApp yang Anda daftarkan. Kami kerjakan dalam 7 hari kerja. Penghapusan tidak bisa dibatalkan, dan bila pekerjaan sedang berjalan kami akan memberi tahu lebih dulu apa akibatnya.

Keamanan

Data formulir tersimpan di infrastruktur Cloudflare dan hanya Fiqhro Dedhen Supatmo yang mengaksesnya. Seluruh halaman disajikan lewat HTTPS. Kami tidak menyimpan nomor kartu, PIN, atau kata sandi apa pun milik Anda — pembayaran pesanan Anda kelak berjalan lewat rekening dan payment gateway atas nama Anda sendiri, tidak lewat kami.

Kalau kebijakan ini berubah

Perubahan kami tulis di halaman ini beserta tanggal berlakunya yang baru. Kalau perubahannya menyangkut hal mendasar dan kami masih punya kontak Anda, kami beri tahu lebih dulu.

Pertanyaan

Kirim ke [email protected]. Untuk komitmen komersial — harga, garansi, revisi, perpanjangan — lihat Syarat & Ketentuan.