Syarat & Ketentuan

Ketentuan ini berlaku saat Anda memesan jasa pembuatan website toko online dari TokoNaik. Angka dan janji di bawah ini sama persis dengan yang tertulis di halaman depan — memang diambil dari sumber yang sama.

Siapa penyedia jasanya

TokoNaik adalah usaha perorangan yang dikelola Fiqhro Dedhen Supatmo, berdomisili di Ambon, Maluku, dan belum berbadan hukum. Kontak resmi: WhatsApp 0821-8120-7504 dan email [email protected], jam layanan setiap hari 08.00–21.00 WIT.

Yang dijual

Pembuatan website toko online berbasis template siap pakai. Anda memilih template dari katalog demo, kami menyesuaikannya dengan brand dan produk Anda. Tiga paket:

• RINTIS — Rp 1.500.000 (untuk yang baru mulai jualan online), selesai dalam 3 hari kerja. Termasuk domain .com dan hosting satu tahun atas nama Anda. Tidak termasuk: pembayaran qris otomatis, ongkir otomatis dari kurir.
• TUMBUH — Rp 3.000.000 (untuk yang pembelinya sudah ada & mau naik kelas), selesai dalam 5 hari kerja. Termasuk domain .com dan hosting satu tahun atas nama Anda.
• PRO — Rp 5.500.000 (untuk usaha yang produknya sudah banyak & mau serius), selesai dalam 7 hari kerja. Termasuk domain .com dan hosting satu tahun atas nama Anda.

Rincian isi tiap paket, termasuk kuota jumlah produk yang kami input-kan, ada di bagian harga di halaman depan. Kuota itu adalah batas atas, bukan tambahan di luar paket sebelumnya.

Pembayaran

• DP 50% untuk mulai. Begitu DP masuk dan data Anda lengkap, kami mulai kerjakan, dan hitungan hari kerja dimulai.
• Lunas 50% saat serah terima. Sisanya dibayar setelah website siap, Anda cek bersama kami, dan Anda setuju. Baru akses diserahkan.

Pembayaran lewat transfer bank ke rekening atas nama pengelola yang tertulis di atas. Nama penerima dan nomor rekening kami kirimkan lewat WhatsApp sebelum Anda mentransfer — jangan pernah mentransfer ke rekening lain yang mengatasnamakan TokoNaik. Bila ragu, tanyakan lebih dulu lewat nomor resmi di atas.

Jadwal dan garansi keterlambatan

Jadwal (3/5/7 hari kerja) dihitung sejak DP masuk DAN data Anda lengkap: logo, foto & daftar produk, alamat, dan nomor rekening.

Apa artinya “jadi”: “Jadi” berarti website tayang di domain Anda, produk sudah masuk, dan pembayaran + ongkir (sesuai paket) diuji berfungsi, siap Anda review.

Kalau kami telat: Kalau kami telat dari jadwal yang disepakati, DP Anda kembali 100% ke rekening Anda dalam maksimal 3 hari kerja. Tanpa potongan, tanpa dipersulit.

Revisi dan hasil yang belum sesuai

Revisi ringan 2× termasuk dan dikerjakan sebelum pelunasan: mengganti teks, foto, harga, dan warna. Menambah halaman, mengubah tata letak, atau menambah fitur bukan revisi — itu pekerjaan terpisah, ongkosnya kami sebutkan lebih dulu dan Anda yang memutuskan. Untuk urusan selera tidak ada uang kembali, dan kami menuliskannya di sini supaya bukan kejutan belakangan.

Perpanjangan tahun berikutnya

Domain dan hosting termasuk untuk tahun pertama. Tahun kedua dan seterusnya: Rp 900.000/tahun, mencakup domain, hosting, update keamanan, dan backup.

Bila Anda memilih tidak memperpanjang, situsnya berhenti tayang — tapi domain tetap terdaftar atas nama Anda, dan seluruh file serta database kami serahkan supaya bisa Anda pindahkan ke penyedia hosting mana pun. Kami tidak menahan aset Anda sebagai alat tawar.

Kewajiban Anda

• Mengirim data yang dibutuhkan: logo, foto, daftar produk, alamat, dan nomor rekening. Jadwal pengerjaan baru berjalan setelah data lengkap.
• Memastikan Anda berhak memakai logo, foto, teks, dan merek yang Anda kirimkan. Kami menganggap semua materi dari Anda bebas dari sengketa hak pihak lain, dan tanggung jawabnya ada pada Anda.
• Mendaftarkan akun payment gateway dan akun kurir atas nama Anda sendiri bila paket Anda memuat fitur itu. Uang penjualan masuk langsung ke rekening Anda dan tidak pernah lewat kami.
• Menjaga sendiri kerahasiaan akses yang kami serahkan saat serah terima.
• Tidak memakai website untuk menjual barang atau jasa yang dilarang hukum Indonesia.

Yang tidak kami janjikan

Kami membangun tokonya; mendatangkan pembelinya pekerjaan yang berbeda. Secara tegas, TokoNaik tidak menjamin:

• jumlah pengunjung, penjualan, atau omzet tertentu;
• peringkat tertentu di Google. Yang termasuk paket adalah pemasangan SEO dasar dan pendaftaran ke Google Bisnis, yaitu pekerjaan yang kami lakukan — bukan hasil yang kami kendalikan;
• ketersediaan tanpa henti dari layanan pihak ketiga di luar kendali kami: penyedia hosting, payment gateway, kurir, dan WhatsApp.

Tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari pekerjaan ini dibatasi paling banyak sebesar biaya paket yang sudah Anda bayar.

Pembatalan

Sebelum pengerjaan dimulai, DP dikembalikan penuh. Setelah pengerjaan berjalan, DP tidak dikembalikan karena pekerjaannya sudah berjalan — kecuali pembatalannya karena kami telat dari jadwal yang disepakati, yang tunduk pada garansi di atas.

Data pribadi

Data yang Anda kirim lewat formulir dan WhatsApp kami perlakukan menurut Kebijakan Privasi.

Kalau ketentuan ini berubah

Perubahan kami tulis di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Ketentuan yang berlaku untuk pesanan Anda adalah yang tertulis saat kesepakatan dibuat — perubahan sesudahnya tidak berlaku surut.

Hukum dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Bila ada perselisihan, kami selesaikan lebih dulu secara musyawarah. Bila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaiannya di Pengadilan Negeri Ambon.

Ada yang kurang jelas sebelum Anda memesan? Tanyakan dulu lewat WhatsApp 0821-8120-7504 atau email [email protected]. Lebih baik bertanya sekarang daripada menemukan kejutan belakangan.